В этой статье хочу рассказать Вам о самом страшном преступлении в бизнесе. Этим преступлением является нарушение договоренностей. Т. е. человек, который создает договоренности и не выполняет их, является бизнес-преступником. Почему? Дело в том, что основной частью бизнеса - являются переговоры, так или иначе. Переговоры с партнерами, поставщиками, подрядчиками и т.д. И бизнес строится на создании договоренностей. Это фундамент бизнеса, как то, что слон в шахматах ходит по диагонали, а в футболе нельзя играть руками. Если не соблюдать это первоочередное правило, то вся система бизнеса подвергается опасности.
Представьте, что светофор показывает пешеходам зеленый свет и автомобилям одновременно, это может привести к серьезным жертвам. По сути, светофор просто нарушил договоренности.
Так вот самая большая беда в том, что в нашем обществе пока нет культуры соблюдения договоренностей. Хотя, на мой взгляд, уже с детства человек должен понимать, что держать слово - это то, что он должен делать при любых обстоятельствах. В обществе же все наоборот. Дети видят как, с легкостью, взрослые дают слово и не выполняют его. Политики, ни моргнув глазом, обещают призрачные золотые горы. Даже близкие люди, часто, не выполняют обещаний и предают. Т.е. Отсутствует культура слова и понимание важности его выполнения.
Представьте, что кто-то из ваших самых близких людей сильно болен и если он не примет лекарство к назначенному времени, он умрет. Например, до 20:00. Лекарство, по договоренности, должны привести Вы. Время 18:00. Что Вы будете делать? Расшибетесь в лепешку, но успеете, или, вразвалочку, придете домой к 23:00? Скорее всего, первое, если Вы не маньяк. Так почему тогда в бизнесе люди позволяют себе совершенно безответственно относиться к договоренностям, которые создают? Ведь Ваш контрагент также может сильно пострадать от Ваших действий. Но в бизнесе быть маньяком - это у нас в порядке.
Бывают ли ситуации, когда договоренности можно не выполнять? Бывают. Например, появились новые обстоятельства, и выполнение прежних договоренностей стало невозможным. Но, что в таких условиях должна делать сторона, которая не может выполнить договор? Передоговориться! Это единственный способ избежать преступления. Необходимо создать новые договоренности, которые удовлетворят вторую сторону. Не договориться, сделав как бы одолжение, а понимать, что вы нарушитель и у Вас уже желтая карточка. И Вы несете ответственность за это, в любом случае. И теперь приоритет первой стороны выше Вашего. Если выполнение новых договоренностей будет выгодно второй стороне, а Вам будет в ущерб это нормально. Ваша ответственность. Казалось бы, простейшие вещи. Все понятно по умолчанию, но у нас это работает как-то иначе.
Помогаю партнеру в бизнесе. Кредитую на 15 тысяч долларов. Договариваемся, что я получаю всю сумму через 2 месяца. Кстати, % там не было, поэтому кредитом это называть неправильно, скорее займ. Проходит 2 месяца никаких вестей. Через 2,5 месяца он удосужился передоговориться со мной. Олег, давай еще через месяц, но уже с процентами. Кстати, выбора он мне особого не предлагает, просто ставит перед фактом. Проходит еще месяц, у меня дежавю. Спустя еще 2 месяца, он мне звонит и говорит: "Олег, я не неплатежеспособный. Что мне делать?". Это цитата слово в слово. В такие моменты у меня взрывается мозг. Т.е. как бы я еще и в этом виноват и должен решить эту проблему. По итогу, по сей день денег нет. Надеюсь все-таки будут. Может статья подбодрит) Но самое страшное не в этой ситуации, самое страшное, что это обыденность наших бизнес-реалий. И люди абсолютно не понимают значения своих поступков. Не думаю на счет моего должника, но я точно видел людей, которые так поступают с легкостью. Т.е. с ними в порядке, они не испытывают никакого дискомфорта. Как будто в их системе ценностей это абсолютно нормально. А что? Все так делают, мол. Не все! И более того, вскоре ни останется никого кто так будет делать! Поэтому Вам придется или принять это или исчезнуть!
Еще одна причина по которой не выполняются договоренности следующая: новички по неопытности создают невыгодные для себя договоренности, а потом отказываются их выполнять. Пришел на переговоры с целю продать велосипед за 2 тысячи долларов, а противоположная сторона готова заплатить только одну. Он соглашается, а потом приходит домой, подумал и понял, что ему это невыгодно и теперь отказывается выполнять договоренности. Для того, чтобы такого не происходило, нужно усвоить одно простое правило: если ты пришел на переговоры, это не значит, что ты должен обязательно договориться. Т.е. у тебя всегда есть выбор. Исход ситуации может быть не только в договоренности, выгодной или нет. Ты можешь просто не договориться. Ну не предлагают они тебе выгодную цену, так не продавай. Полная свобода. Поэтому, на переговорах нужно включать мозг и заставлять его усиленно работать. Он мощнее, чем Вы думаете. Используйте его!
Желаю Вам становиться умнее с каждым днем! Удачи!
С намерением быть Вам полезным!
Автор статьи: Олег Карнаух
